發貨及退換貨

1.國外進口商品需等待配送，現貨2個工作天內發貨；非現貨約14個工作天內發貨，如缺貨會第一時間通知。

2.每個商品我們都會認真做好包裝的保護工作，但由於運輸過程可能導致外盒損傷，對外盒狀況要求較高的買家請勿下單。

3.盲盒商品缺件、斷裂可以加入官方LINE帳號 @blackboxplaycom 聯繫售後，由於玩具商品為手工藝技術，若出現塗裝、色差、溢色、掉漆、髒汙、分模綫、關節及零件鬆動、外盒小壓傷等小瑕疵等等各種問題為正常現象，無法認同請勿購買，下標視同接受。

4.為了確認款式外盒會進行拆封檢查，如有拆袋會顯示在商品介紹中。

5.包裝上會有品牌圖案，如沒有品牌圖案的膠帶請不要領取。

6.官網、蝦皮賣場買家取貨後請全程開箱錄影，7個工作日內如有發現缺件、斷裂可聯繫。 官方LINE帳號 @blackboxplaycom 並「原包裝、原商品」退貨，如遇到(1)超過7個工作日(2)買家點選完成訂單(3)蝦皮賣場自動完成訂單(4)實體門市購買以上其一，則不能退換貨。

7.官網、蝦皮賣場收到退款商品確認後，會依照原支付方式退回，信用卡/電子支付退款需10~20個工作日(依每家銀行處理時間有所不同。

8.實體門市無7天鑑賞期，交易當下拆袋檢查。